Contenido de valor, métricas de calidad y la audiencia como eje de la estrategia temas centrales en

Contenido de valor, métricas que midan la calidad más allá de los números y que incluso te permitan predecir comportamiento del consumidor, y la audiencia como eje central de la estrategia de marketing digital de las empresas y marcas, fueron 3 temas en los que coincidieron los 10 ponentes que participaron ayer en el Congreso de Marketing Digital Tycsocial, realizado en el Palacio del Cine de Ágora Mall.

Vilma Núñez, creadora de Tycsocial tuvo a cargo la primera ponencia sobre el uso de Instagram como herramienta de ventas pero haciendo énfasis en que lo primero que debe hacer una marca en cualquiera de las redes sociales en la que interactúe es primero generar contenido de valor, que permita ganar la credibilidad y la confianza de tu audiencia a través de poner en evidencia tu experiencia en tu área de especialización.

“En las redes sociales estamos para educar, informar y entretener y alrededor de estos elementos debemos crear contenido que permitirá que esa audiencia cautiva que tienes confíe en ti y luego pasar a un proceso de ventas”, enfatizó Vilma durante su ponencia.

El segundo a subir a tarima fue Alejandro Fernández W, economista y asesor financiero conocido en redes sociales como Argentarium y quien representa un caso de éxito de cómo manejar una marca personal a través de contenidos de valor.

Lo primero fue detectar una necesidad que existía en el mercado, informaciones fáciles sobre economía y finanzas. Informaciones que orientaran al ciudadano común y corriente sobre como gestionar mejor sus ingresos. A partir de aquí Alejandro inició con una serie de entregas de ebooks y fascículos que respondían las necesidades que tenía su audiencia. “En definitiva la clave de esta plataforma que hemos creado esta en escuchar lo que la gente necesita y poder darle respuestas a esas necesidades con contenido útil pero sobre todo gratuito”, enfatizó Fernández.

Yaqui Núñez fue el tercer expositor de la jornada y de manera enfática reitero la necesidad de ir educando a los clientes en lo que llamó crear deudas morales a través de producir conocimiento y contenido que la gente necesita.

Núñez reiteró el reto que tienen las empresas y marcas de gestionar correctamente la data que reciben a través de diferentes canales de sus consumidores. “Adquirir la data es tan viejo como el mercadeo directo y tenerla y no sacarle provecho es lo mismo que no tenerla”.

Luego Edgar Arguello abordó el uso de LinkedIn como espacio especializado para desarrollar “networking”. La potencialidad del uso de esta herramienta no está en duda por lo que reflejan sus estadísticas:

· 380 millones de usuarios en el mundo

· 2 nuevos usuarios cada segundo

· Presente en más de 200 países

· 70% de los usuarios están fuera de los Estados Unidos

El análisis de datos para revelar patrones, tendencias y asociaciones al comportamiento de las personas fue el eje que prevaleció en la presentación de David Uribe, director creativo de “Asylum Marketing/Smart Beerno, una empresa especializada en el análisis de datos para diseñar estrategias que permitan hacer eficiente la gestión del social media de las empresas y las marcas.

Se trata de una metodología que utiliza la matemática para dar valor a los datos cualitativos sobre las métricas del comportamiento del usuario, se mezclan con indicadores cuantitativos y a partir de estos resultados se pueden predecir tendencias eliminando de la ecuación el tener que adivinar cual será la acción futura que realizará tu audiencia.

Carlos Lluberes, consultor en gestión de social media y marketing digital abordó las diferentes modalidades que ofrece Facebook en la actualidad para el desarrollo de campañas publicitarias bien segmentadas de acuerdo con los objetivos y el perfil del público al que se quiere dirigir el producto o servicio.

“De acuerdo con el objetivo que tengas, definirás tu tipo de anuncio. Captar fans, mover posts, llevar trafico a tu web o descargar un App pueden ser los objetivos de tu campaña y para cada uno de ellos habrá una forma diferente de diseñar contenidos que te permitan lograr las metas propuestas”, enfatizó Lluberes.

Para Carlos el mejor anuncio es aquel que se compone de evidenciar una necesidad, agregarle una propuesta de valor, luego un llamado a la acción de lo que se quiere haga tu cliente.

Maide Tomassena especialista en copywriting centró su participación en el desarrollo de contenidos que permitan apelar a la parte emocional del receptor y construir una relación más satisfactoria. Para esto la especialista recomienda que lo primero a tener en cuenta a la hora de redactar cualquier contenido es prever la reacción emocional que puede tener el receptor de nuestro mensaje.

Conocer con precisión cual es el objetivo de tu mensaje a partir de detectar las necesidades que tenga el receptor, personalizar tus contenidos, uso de lenguaje positivo, alargar las frases cortas para evitar ser percibido como agresivo y determinar el tono de voz con el que redactará el mensajes son algunos de los consejos que Maide ofreció en su participación.

Víctor Martín, consultor internacional en marketing digital narró su experiencia como blogger partiendo de una estrategia básica: contenidos de valor+ difusión por redes sociales+ inclusión de emal marketing para llevar tu contenido a base de datos segmentadas+ un buen posicionamiento SEO para que seas fácil de encontrar en internet.

“Un blog inicia con definir de manera correcta el publico al que te vas a dirigir, identificar un problema al cual quieres dar solución a través de tus contenidos, establecer un objetivo por cada publicación y obligatoriamente el uso de un calendario editorial que te permita establecer todos os artículos que vayas a publicar”. Precisó Martín.

Tycsocial es el principal evento de Marketing Digital que se realiza en el país con cinco ediciones bajo la organización y coordinación de Vilma Núñez e Inna Luna, publicista y directora general de Anuncio Interactiva.